חברות המתמהרות לאימוץ בינה מלאכותית (AI) עלולות להיכשל בהחזר ההשקעה (ROI), כך עולה מתובנות שהוצגו על ידי IDC באירוע FutureScape 2026 בסינגפור. חברת המודיעין השוקית הציגה את תחזיותיה הטכנולוגיות לשנים 2026 עד 2030, כשהן מסמנות מעבר משמעותי באזור אסיה-פאסיפיק מהמהפך בינה מלאכותית (AI Pivot) למה שמכונה העתיד הסוכני (Agentic Future).
אימוץ AI: שינוי הנוף הכלכלי עד 2030
IDC חוזה כי עד 2030, חצי מהערך הכלכלי החדש שיווצר על ידי עסקים דיגיטליים באסיה פאסיפיק ינבע מארגונים שמשקיעים ומרחיבים כיום את יכולות ה-AI שלהם. שינוי זה כולל הטמעת אוטונומיה, בינה מבוססת נתונים וממשל אחראי באסטרטגיות לטווח הארוך להשגת השפעה עסקית מדידה.
דוחות ותובנות FutureScape
כחלק מיוזמת FutureScape, IDC מתכננת לשחרר למעלה משישים דוחות מפורטים המתמקדים באזור אסיה פאסיפיק, כולל תובנות ספציפיות לסין, יפן וקוריאה. כל דוח יבחן כיצד טכנולוגיה, AI וטרנספורמציה דיגיטלית מעצבים מחדש תעשיות ומודלי עסק דרך שנת 2030.
כניסה לעידן הסוכני
סנדרה נג, סגנית נשיא בכירה ב-IDC אסיה פאסיפיק, ציינה כי 2026 מסמנת את תחילת עידן הסוכני. היא אמרה כי "ארגונים ברחבי האזור עוברים מעבר לניסויים ופרויקטים פיילוט לעתיד שבו AI פועל עם כוונה, אוטונומיה ואחריות." נג הדגישה את חשיבות הבהירות המנהיגותית וההתרחבות האחראית בשלב החדש הזה, ואמרה כי "ההצלחה נמדדת בכמה יותר נוכל להשיג כאשר AI הופך למגבר שלנו."
הבנת מסע הלקוח עם AI
האירוע גם הציג את מסגרת מסע הלקוח עם AI, שנועדה לסייע לארגונים להעריך את רמת האימוץ וההרחבה שלהם של AI כיום. המסגרת מלווה את המשתתפים דרך שלבים קריטיים, מהערכת הבשלות של AI וזיהוי מקרים שימושיים בעלי ערך גבוה ועד מדידת ROI, קידום צמיחה אסטרטגית והכשרת מנהיגות לעתיד הסוכני המתהווה.
תחזיות לכישלונות ROI של AI
IDC צופה כי עד 2026, 45% מהמקרים השימושיים הדיגיטליים המונעים על ידי AI באזור לא יעמדו ביעדי ROI עקב רווחים לא ברורים ונתוני יסוד לא מספקים. זה מעלה דאגות משמעותיות עבור חברות המעוניינות לאמץ טכנולוגיות AI ללא אסטרטגיה איתנה. עד 2027, צפוי כי חצי מ-1,000 ראשי המידע (CIOs) הבכירים באסיה יישאו באחריות ליצירת מדריכי ערך AI ארגוניים שמטרתם לכמת את השפעת ה-AI על העסק.
אתגרי מנהיגות בעתיד
עד 2029, IDC מעריכה כי 55% ממנכ"לי החברות הגדולות באזור ללא אסטרטגיית AI ברורה עלולים להתמודד עם לחץ להתפטר. עם תחזית להשקעות IT באסיה פאסיפיק לעלות ב-7% ולהגיע ל-1.123 טריליון דולר בשנת 2026, הלחץ לשילוב AI יעיל מתגבר.
מנהיגות טרנספורמטיבית ב-AI
בנוסף, IDC חוזה כי עד 2028, 60% מתפקידי ה-CIO ב-1,000 החברות הגדולות יוחזקו על ידי מנהיגים טרנספורמטיביים שמיישמים באופן פעיל מודלים עסקיים מונעי AI. נג הדגישה כי נושא השנה, "שרטוט העתיד הסוכני," מסמל מעבר קריטי מהתפיסה של AI ככלי בלבד להכרה בו כזרז לתוצאות מואצות.
התפקיד המתפתח של AI בעסקים
בנאומה, ציינה נג שככל שהמכונות מבצעות משימות חוזרות, יכולות האנושיות יוסטו להקשר ודמיון. היא הסבירה, "בעידן החדש הזה, AI מבצע ואנשים מפרשים ומחליטים; AI חוזה ואנשים מכתיבים קדימויות ופועלים; AI מרחיב ידע, ואנשים מעצבים מטרה והשפעה." חשוב לציין, נג אמרה, "העתיד הסוכני אינו מחכה למוכנות; הוא מעניק תגמול לתנועה."
מגמות רחבות המשפיעות על מנהיגות
מחקר IDC גם הדגיש מגמות רחבות שיעצבו מנהיגות וחדשנות בשנים הקרובות. נמצא כי 66% ממנכ"לים באסיה פאסיפיק ויפן מאמינים ש-AI יספק לארגוניהם הזדמנות להמציא מחדש מודלי עסק תוך שלוש עד חמש שנים. עם זאת, עד 2027, צפוי כי 45% מהיישומים והשירותים של AI יתקשו לעבור מעבר להוכחת קונספט, מה שיאלץ מנכ"לים להקים מרכזי מצוינות AI לריכוז אסטרטגיה, ממשל ומאמצי הרחבה.
ניהול חוויות מולטי-סוכניים
מבט לעתיד, IDC חוזה כי עד 2027, 60% מהארגונים ינהלו חוויות מולטי-סוכניות בערוצים, יישומים וספקים שונים כדי לספק מעורבות חלקה ועשירה בהקשר. תחזיות אלו מדגישות את אמונת IDC שעשור התחרות הדיגיטלית הבא יסתמך על אחריות מנהיגותית, אינטיליגנציה של המערכת האקולוגית והיכולת להפוך נתונים לערך בר-קיימא.
