amazon job — amazon job — אמזון אישרה את ביטולן של 16,000 משרות תאגידיות, מה שמסמן שינוי משמעותי ככל שהחברה מאמצת בינה מלאכותית ויעילות. החלטה זו מסכמת תוכנית רחבה יותר שהחלה באוקטובר, שתוביל לקיצוץ של כ-30,000 משרות.
לפי דיווחים מ-רויטרס, מנכ"ל אמזון אנדי ג’סי עומד בחזית היוזמה הזו, במטרה לפשט תהליכים על ידי הפחתת בירוקרטיה והפסקת מחלקות שאינן משתלמות. סבב הקיצוצים האחרון מגיע לאחר קיצוץ קודם של 14,000 משרות לפני כמה חודשים.
הפחתות המשרות הללו מייצגות כמעט 10% מכוח העבודה התאגידי של אמזון, בניגוד חזק לסך העובדים הכולל של החברה שעומד על 1.58 מיליון, שרובם עובדים במרכזי מימוש ומחסנים. הקיצוצים הם הגדולים ביותר בתולדות אמזון, ועוברים את 27,000 המשרות שנחתכו בין סוף 2022 לתחילת 2023.
בכירה במשאבי אנוש באמזון, בית גלטי, כינתה את הקיצוצים הנדרשים כאמצעי ל"הפחתת שכבות, הגברת האחריות והסרת בירוקרטיה" בתוך הארגון. גלטי גם רמזה כי ייתכן שיהיו התאמות נוספות במשרות כאשר צוותים מסוימים ממשיכים להעריך את צורכיהם.
הודעה זו מתרחשת במקביל להחלטת אמזון לסגור את שאר סניפי החנות הפיזית פרש ומרקטס הגו שלה, על אף מאמצי החברה הקודמים לבסס נוכחות בסקטור המכולת הפיזית. בנוסף, אמזון מפסיקה את מערכת התשלום הביומטרית Amazon One, שאפשרה ללקוחות לבצע תשלום באמצעות סריקת כף יד.
במהלך מגפת הקורונה, אמזון התרחבה במהירות, והעסיקה באופן מוגבר כדי לעמוד בביקוש הגובר לקניות מקוונות. עם זאת, ככל שהביקוש מתייצב, החברה מתמודדת כעת עם מציאות של העסקה מופרזת. ג’סי הצהיר בעבר כי ההגברה בשימוש בכלי בינה מלאכותית תוביל לרמה גבוהה יותר של אוטומציה, ובסופו של דבר להפחתת כוח העבודה.
במהלך הפורום הכלכלי העולמי השנתי האחרון בדאבוס, הנהלות דנו במשמעויות של בינה מלאכותית על שוק העבודה, וציינו שלמרות שחלק מהתפקידים עשויים להיעלם, ייווצרו הזדמנויות חדשות. יחד עם זאת, היו חששות כי חברות עשויות להשתמש בהתפתחויות הבינה המלאכותית כצידוק לקיצוצי משרות שכבר תוכננו.
באירוע מטריד למדי, אמזון שלחה בטעות מייל שהכנה את יוזמת הקיצוצים בשם "Project Dawn" לעובדים ב-Amazon Web Services, מה שגרם לחרדה בקרב רבים מהעובדים. היקף הקיצוצים במלואו לא פורסם, אך עובדים ממגזרים שונים, כולל AWS, אלקסה, פריים וידאו ופרסום, ציינו שהם היו מושפעים.
בעוד אמזון מתכוננת לדווח על תוצאות הרבעון הבא, מניות החברה רשמו עלייה קלה של פחות מאחוז אחד במסחר לפני הפתיחה. עם השקעות מתמשכות ברובוטיקה לשיפור יעילות המחסנים ודחיפה להקטנת עלויות, כוח העבודה של אמזון ימשיך להתפתח בסינכרון עם ההתקדמות הטכנולוגית.
