Η Ένωση Καταναλωτών Κύπρου εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή στην προστασία των δανειοληπτών από άδικους όρους σε τραπεζικά συμβόλαια. Τα σχόλια της ένωσης ακολουθούν τις πρόσφατες κυρώσεις που επιβλήθηκαν στην Τράπεζα Κύπρου και την Eurobank για την ένταξη προβληματικών όρων στις υποθηκευτικές τους συμφωνίες.
Δανειολήπτες: Πρόσφατα Πρόστιμα Αναδεικνύουν Μακροχρόνια Ζητήματα
Στις 23 Σεπτεμβρίου, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ανακοίνωσε ότι η Τράπεζα Κύπρου θα επιβαρυνθεί με πρόστιμο €800,000, ενώ η Eurobank με πρόστιμο €600,000. Αυτά τα πρόστιμα προέκυψαν από έλεγχο που εντόπισε άδικους όρους σε συμβόλαια υποθήκης που ήταν σε ισχύ από τον Ιούνιο του 2021. Η ένωση σημείωσε ότι αυτοί οι όροι επηρέαζαν κυρίως νεότερους πελάτες ηλικίας μεταξύ 20 και 45 ετών.
Ανησυχίες για Καθυστέρηση στην Ενέργεια
Η Ένωση Καταναλωτών Κύπρου χαιρέτισε τα πρόστιμα αλλά εξέφρασε δυσαρέσκεια για την καθυστέρηση στην εφαρμογή τους. «Αυτές οι αποφάσεις εκδόθηκαν τέσσερα χρόνια μετά την εφαρμογή του νέου Νόμου περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή, Ν.112(Ι)/2021, αφήνοντας τους καταναλωτές χωρίς προστασία για σημαντικό χρονικό διάστημα», ανέφερε η ένωση. Τόνισαν ότι η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή αναγνώρισε δημόσια τους περιορισμούς της στην υποστήριξη των καταναλωτών, καλώντας τους να ακολουθήσουν ατομικές νομικές ενέργειες.
Συγκεκριμένοι Άδικοι Όροι που Εντοπίστηκαν
Ο ρυθμιστικός έλεγχος εντόπισε διάφορους άδικους όρους στα τυποποιημένα συμβόλαια υποθηκών της Τράπεζας Κύπρου, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων σχετικά με αλλαγές επιτοκίων, δικαιώματα συμψηφισμού και επαναξιολόγηση ακινήτων. Παρόμοια, τα συμβόλαια της Eurobank περιείχαν μη διαφανείς όρους σχετικά με μεθόδους αποπληρωμής και διάφορα τέλη και χρεώσεις. Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή σημείωσε ότι η ένταξη αυτών των όρων αποτέλεσε επιβαρυντικό παράγοντα στις περιπτώσεις των τραπεζών.
Κολεκτιβικά Δικαιώματα Καταναλωτών σε Κίνδυνο
Η Ένωση Δανειοληπτών Κύπρου, γνωστή ως Συπροδαν, χαρακτήρισε τα πρόστιμα ως σημαντικό σημείο καμπής στην τραπεζική και καταναλωτική πολιτική της χώρας, υποστηρίζοντας ότι ενισχύουν τα δικαιώματα των πολιτών για δίκαια και διαφανή συμβόλαια. Αποκάλυψαν ότι συνολικά 22,132 συμβόλαια εντοπίστηκαν με άδικους και δυσανάλογους όρους, υποδηλώνοντας ένα ευρύ πρόβλημα που επηρεάζει πολλούς δανειολήπτες.
Ερωτήματα για τη Ρυθμιστική Πρόθεση
Παρά τα πρόστιμα, η Ένωση Καταναλωτών Κύπρου εξέφρασε σκεπτικισμό για τη γενικότερη προσέγγιση της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή. Αμφισβήτησαν γιατί η Υπηρεσία δεν έχει ενεργήσει σε διατάξεις βάσει των Νόμων 101(Ι)/2007 και 91(Ι)/2023 που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των συλλογικών καταναλωτικών συμφερόντων, ιδιαίτερα καθώς δεν έχουν κινηθεί νομικές διαδικασίες εναντίον των τραπεζών από το 2007.
Συνεχιζόμενος Αντίκτυπος στους Καταναλωτές
Η ένωση εξέφρασε ανησυχία ότι η καθυστέρηση στην αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων αφήνει του καταναλωτές χωρίς προστασία, ενδεχομένως επηρεάζοντας δεκάδες χιλιάδες συμβόλαια υποθήκης. Η κριτική τους υποδηλώνει ότι οι ενέργειες του ρυθμιστικού φορέα ενδέχεται να μην αντανακλούν μια γνήσια δέσμευση για την προστασία των καταναλωτών από καταχρηστικές πρακτικές στα τραπεζικά συμβόλαια.
