Ассоциация потребителей Кипра выразила обеспокоенность относительно эффективности Службы защиты прав потребителей в обеспечении защиты заемщиков от несправедливых условий в банковских контрактах. Комментарии ассоциации последовали за недавними штрафами, наложенными на Банк Кипра и Евробанк за включение проблемных условий в их ипотечные соглашения.
Заемщики: недавние штрафы подчеркивают давние проблемы
23 сентября Служба защиты прав потребителей объявила, что Банк Кипра будет оштрафован на 800 000 евро, а Евробанк — на 600 000 евро. Эти штрафы стали результатом проверки, выявившей несправедливые условия в ипотечных договорах, действовавших с июня 2021 года. Ассоциация отметила, что эти условия в основном затрагивали более молодых клиентов в возрасте от 20 до 45 лет.
Обеспокоенность по поводу задержек в принятии мер
Ассоциация потребителей Кипра приветствовала штрафы, но выразила неудовлетворенность задержкой в их применении. «Эти решения были приняты через четыре года после вступления в силу нового Закона о правах потребителей №112(I)/2021, оставив потребителей без защиты на значительный период», — заявила ассоциация. Они подчеркнули, что Служба защиты прав потребителей публично признала свои ограничения в помощи потребителям, призывая их обращаться с индивидуальными исками в суд.
Выделены конкретные несправедливые условия
Регуляторная проверка обнаружила несколько несправедливых условий в стандартных ипотечных договорах Банка Кипра, включая вопросы, связанные с изменением процентных ставок, правом зачёта и переоценкой недвижимости. Аналогично, контракты Евробанка содержали непрозрачные условия, касающиеся методов погашения и различных сборов и комиссий. Служба защиты прав потребителей отметила, что включение этих условий является отягчающим обстоятельством в делах банков.
Коллективные права потребителей под угрозой
Ассоциация заемщиков Кипра, известная как Сипродат, приветствовала штрафы как значимый поворотный момент в банковской и потребительской политике страны, утверждая, что это укрепляет права граждан на справедливые и прозрачные контракты. Они сообщили, что в общей сложности было выявлено 22 132 договора с несправедливыми и несоразмерными условиями, что указывает на широкую проблему, затрагивающую многих заемщиков.
Вопросы о регуляторных намерениях
Несмотря на штрафы, Ассоциация потребителей Кипра выразила скептицизм относительно более широкой политики Службы защиты прав потребителей. Они поставили под вопрос, почему Служба не предприняла действий в рамках положений законов 101(I)/2007 и 91(I)/2023, направленных на защиту коллективных интересов потребителей, особенно учитывая, что с 2007 года против банков не было инициировано никаких судебных разбирательств.
Продолжающееся воздействие на потребителей
Ассоциация выразила обеспокоенность тем, что задержка в решении этих вопросов оставляет потребителей без защиты, что может затронуть десятки тысяч ипотечных договоров. Их критика предполагает, что действия регулятора могут не отражать искреннюю приверженность защите потребителей от злоупотреблений в банковских контрактах.
