цифровое правительство — Кипр намерен расширить свои цифровые государственные услуги, запустив 100 новых предложений в 2026 году, опираясь на достижения прошлого года по оптимизации государственной администрации. Эта инициатива направлена на упрощение процессов как для граждан, так и для бизнеса, одновременно с переходом государственных операций на современную технологическую инфраструктуру.
- Страна стремится к полному покрытию волоконной связью к 2026 году, наряду с развитием облака для государственного сектора и продолжающимися инвестициями в кибербезопасность для защиты цифровых инициатив.
- Кроме того, технологии искусственного интеллекта планируется внедрять в сектор образования, что соответствует обязательствам Кипра по реализации Европейского закона об ИИ на национальном уровне.
Цифровое правительство: значительный рост цифровых услуг
Заместитель министра по вопросам исследований Никодемос Дамиану на этой неделе поделился информацией о обзоре на 2025 год и планах на 2026 год. Он отметил, что 2025 год стал важной вехой в цифровом переходе страны, с акцентом на более глубокую интеграцию и взаимосвязь между системами государственного сектора.
В 2025 году Кипр превзошёл первоначальную цель, запустив 75 новых цифровых услуг, превысив планку в 60. Успех этой экспансии создал базу для запуска более 100 дополнительных услуг в 2026 году.
Рост использования цифровых услуг
Рост цифровых услуг привёл к значительному увеличению активности граждан в сети. Более 32 000 заявлений в гражданском реестре были поданы электронно, что демонстрирует переход к цифровым взаимодействиям. Кроме того, впервые 16 000 заявлений на спонсорскую поддержку студентов были полностью обработаны онлайн, наряду с более чем 13 000 заявлений, связанных с военной службой.
Финансовые услуги также претерпели цифровую трансформацию: 7 000 граждан получили в общей сложности 71,41 млн евро через платформу Национального фонда солидарности (NSF). Комиссия по образовательным услугам обработала более 58 000 заявлений о назначении и переводе учителей в электронном виде, что демонстрирует широкое применение цифровых методов в различных сферах.
Новые интегрированные системы и обновления
Кипр также внедряет новые интегрированные системы для дальнейшего улучшения цифровой среды. Электронная платформа администрирования и образования под названием eDEA зафиксировала 65 000 регистраций студентов в 2025 году и планирует расшириться в 2026 году, включив возможности доступа к оценкам студентов, учёту посещаемости и процедурам размещения преподавателей.
Таможенная система, включающая все процедуры импорта, обработала впечатляющие 1,2 миллиона деклараций в первые три месяца работы. Платформа почтовых услуг цифровизировала как внутренние процессы, так и точки взаимодействия с общественностью.
Наравне с новыми системами существующие платформы проходят значительные обновления. Платформа Tax For All обработала более 360 000 деклараций работодателей, а планы на 2026 год включают расширение на процедуры по подоходному налогу и специальным взносам на оборону.
Платформа лицензирования застройки Ippodamos также достигла успехов, выдав более 40 000 разрешений, при этом ежемесячный рост выдачи разрешений на строительство составил 190%, а на планировочные разрешения — 54%.
Будущие разработки в сфере цифровых услуг
Смотрим в будущее: планируется внедрение различных интегрированных платформ. Среди них система дорожного транспорта для регистрации транспортных средств и выдачи водительских прав, система социального страхования с цифровым доступом к пособиям, таким как материнство, болезнь и безработица, а также полицейская платформа Digipol, которая упростит получение справок о судимости и подачу онлайн-заявлений.
В настоящее время разрабатываются системы iJustice, платформа контроля пограничного режима ЕС, система регистратора компаний и национальный механизм раннего предупреждения. Также ведётся работа над электронной медицинской картой, что отражает стремление улучшать общественное здравоохранение с помощью цифровых технологий.
Проект Smart Cyprus продолжит развитие, первая фаза которого ожидается к завершению в 2026 году. Он направлен на создание единой платформы умных городских решений по всей стране. В рамках проекта будет представлен мобильный приложение Smart Citizen для общения с местными властями и доступа к таким данным, как потребление электроэнергии.
Повышение удобства использования и доступности
Приложение Digital Citizen уже набрало популярность — более 135 000 пользователей и обеспечивает совместимость документов с Грецией. В 2026 году функции будут расширены, включая покупку билетов на спортивные мероприятия, документы для идентификации ребёнка, разрешения на проживание для иностранцев и функции подтверждения возраста. Также ожидается англоязычная версия приложения.
Государственный портал gov.cy пользуется значительным трафиком — более миллиона посещений в месяц. Цифровой помощник ответил на более чем 250 000 запросов по 137 темам. В планах на ближайшее время — добавление вопросов земельного реестра и миграции для дальнейшего улучшения пользовательского опыта.
Каналы поддержки также были улучшены: внедрены электронное планирование приёма и видеоконференции в центрах обслуживания граждан. Контактный центр, доступный через онлайн-чат или единый колл-центр, служит комплексным информационным пунктом для цифровых государственных услуг.
Приверженность цифровой инклюзии и развитию инфраструктуры
Кипр сосредоточен не только на расширении услуг, но и на продвижении цифровой инклюзии и развитии инфраструктуры. В 2025 году цифровые обучающие программы охватили 25 000 участников, особенно пожилых людей и женщин в сельской местности. Новая инициатива 2026 года будет предоставлять ежедневную помощь пожилым гражданам при использовании государственных услуг.
Страна стремится к полному покрытию волоконной связью к 2026 году, наряду с развитием облака для государственного сектора и продолжающимися инвестициями в кибербезопасность для защиты цифровых инициатив.
Стратегия искусственного интеллекта
Искусственный интеллект является краеугольным камнем цифровой стратегии Кипра, при этом национальная стратегия ИИ близка к завершению. Программа «ИИ для правительства» с бюджетом в 5 миллионов евро приглашает компании предлагать инновационные решения для задач государственного сектора. Интеграция ИИ планируется на таких платформах, как Ippodamos и iJustice, при поддержке AI-завода Pharos-CY и национального суперкомпьютера, разработанного в сотрудничестве с NVIDIA.
Кроме того, технология ИИ планируется к расширению в секторе образования, что соответствует приверженности Кипра реализации Европейского закона об ИИ на национальном уровне.
