недобросовестная ипотека — Кипрская ассоциация заемщиков (Syprodat) приветствовала наложенные штрафы на местные банки за недобросовестные ипотечные условия как важный момент в защите прав потребителей. На этой неделе Служба защиты прав потребителей объявила о штрафах против Банка Кипра и Eurobank, привлекая внимание к необходимости справедливых ипотечных соглашений.
Банк Кипра столкнулся с крупным штрафом в размере 800 000 евро, тогда как Eurobank, ранее известный как Hellenic Bank, заплатит 600 000 евро. Решение было принято после масштабного расследования, выявившего 22 132 ипотечных договора с недобросовестными пунктами, вредящими потребителям.
Syprodat выразила мнение, что это решение является «значительным поворотным моментом» в банковском секторе, подчеркивая важность прозрачных договоров. Ассоциация отметила, что вопрос скоро будет рассмотрен парламентским торговым комитетом, что указывает на более широкие последствия для прав потребителей на Кипре.
Во вторник Служба защиты прав потребителей представила результаты тщательной проверки, в ходе которой были изучены доказательства, позиция банков и их готовность соответствовать законодательным требованиям. Расследование выявило, что несколько пунктов в ипотечных договорах Банка Кипра — такие как изменения процентных ставок и переоценка недвижимости — были признаны недобросовестными.
Проблемные условия выявлены в договорах, выданных с июня 2021 года, и затронули значительную демографическую группу, особенно клиентов в возрасте от 20 до 45 лет. Регулятор подчеркнул критическую важность ипотечных соглашений, которые зачастую являются крупнейшим финансовым обязательством для людей и обычно обеспечиваются их первым жильем.
Включение пунктов, ограничивающих права потребителей в таких сделках с высокой денежной стоимостью, стало ключевым фактором при наложении штрафов. Однако Служба защиты прав потребителей также признала готовность Банка Кипра пересмотреть эти пункты с целью соответствия правовым нормам, что послужило смягчающим обстоятельством при назначении штрафов.
Сотрудничество банка во время расследования, включая предоставление необходимых данных и доказательств, также было отмечено регулятором как положительный аспект. Кроме того, сообщается, что новые договоры Банка Кипра демонстрируют улучшенную ясность и прозрачность, что свидетельствует о прогрессе в достижении соответствия.
Что касается Eurobank, расследование аналогично выявило недобросовестные и непрозрачные положения в его ипотечных договорах. Проблемные пункты включали методы погашения, залог, процентные ставки, сборы, штрафы, случаи просрочки и права зачетов.
В ходе проверки учитывались представленные Eurobank документы и обязательства, после чего было сделано заключение, что практика банка нарушает основные требования защиты прав потребителей. Штрафы являются результатом служебного расследования, направленного на обеспечение потребителей доступом к справедливым и прозрачным ипотечным договорам.
