הלוואה לא הוגנת — בנקי קפריסין נקנסו בסכום של 1.4 מיליון אירו בגין סעיפים לא הוגנים בהלוואות, כפי שנחשף על ידי שירות הגנת הצרכן. בנק קפריסין ישלם 800,000 אירו, בעוד שאירובנק (לשעבר הבנק היווני) אחראי ב-600,000 אירו.
הלוואה לא הוגנת: תנאים לא הוגנים שזוהו בחוזי משכנתה
שירות הגנת הצרכן ערך סקירה מעמיקה של הסכמי הלוואות משכנתא ומצא ששני הבנקים כללו תנאים הנחשבים ללא הוגנים. במיוחד, בנק קפריסין זכה לביקורת על סעיפים הנוגעים לשינויים בשיעור הריבית, זכויות זיכוי, הודעות לצרכנים והערכת שווי נכס. תנאים אלו נמצאו בחוזים שהונפקו מחודש יוני 2021 והשפיעו בעיקר על לקוחות בגילאי 20 עד 45.
חשיבות הסכמי המשכנתא
הרגולטור הדגיש את חשיבות הסכמי המשכנתא, שכן הם מייצגים לעיתים את ההתחייבות הכספית הגדולה ביותר עבור הצרכנים, שלעיתים קרובות מבוססת על נכס המגורים הראשי שלהם. הכללת סעיפים המגבילים את זכויות הצרכן בחוזים משמעותיים כאלה הובלטה כגורם מחמיר במהלך החקירה.
ממצאים רגולטוריים לגבי בנק קפריסין
למרות התנאים הלא הוגנים שזוהו, שירות הגנת הצרכן ציין את נכונות בנק קפריסין לטפל בבעיות אלו. במהלך החקירה, הבנק שיתף פעולה במלואו וסיפק את כל המידע שהתבקש, אשר נלקח בחשבון בהחלטת גובה הקנס. בחוזים האחרונים מבנק קפריסין ניכרת שיפור בשקיפות, המצביע על התקדמות לעמידה בסטנדרטים החוקיים.
הפרות דומות של אירובנק
אירובנק עברה בדיקה דומה, כאשר חוזי המשכנתא שלה כללו סעיפים לא הוגנים בנוגע לשיטות ההחזר, הבטוחות, שיעורי הריבית, דמי השירות וזכויות זכות הזיכוי הכלליות. הרגולטור מצא תנאים אלו כבלתי שקופים ובעבירה על חוקי הגנת הצרכן.
השלכות להגנת הצרכן
הקנסות שהוטלו על שני הבנקים הם בעקבות חקירה ביוזמת הרגולטור שמטרתה להבטיח שהסכמי המשכנתא יהיו הוגנים ושקופים לצרכנים. פעולות שירות הגנת הצרכן משקפות מחויבות לשמירת זכויות הצרכנים במגזר הפיננסי.
