Согласно опросу PwC «Глобальные надежды и страхи рабочей силы 2025», ежедневные пользователи GenAI сообщают об улучшении продуктивности, безопасности работы и зарплаты. Этот всесторонний опрос, в котором приняли участие почти 50 000 работников из 48 крупных экономик и 28 отраслей, был распространён локально PwC Кипр в пятницу.
Ежедневный GenAI: значительные преимущества для ежедневных пользователей
Результаты показывают, что 92 процента ежедневных пользователей GenAI отметили рост продуктивности, в резком контрасте с лишь 58 процентами тех, кто использует технологию редко. Восприятие безопасности работы также заметно отличается: 58 процентов ежедневных пользователей чувствуют себя уверенно в своих ролях, по сравнению с только 36 процентами редких пользователей. Кроме того, 52 процента ежедневных пользователей сообщили об улучшении зарплаты, тогда как лишь 32 процента тех, кто редко пользуется GenAI, испытали подобные преимущества. Оптимизм прослеживается в ответах, при этом ежедневные пользователи демонстрируют позитивный настрой по всем оценённым показателям.
Низкая частота ежедневного использования
Несмотря на эти преимущества, частота использования GenAI остаётся низкой. Хотя 54 процента опрошенных подтвердили, что использовали ИИ на работе хотя бы раз за последний год, только 14 процентов сообщили, что пользуются GenAI ежедневно, что является незначительным ростом по сравнению с 12 процентами в 2024 году. Ещё меньше — 6 процентов — указали, что ежедневно используют агентный ИИ.
Неравный доступ к возможностям развития
Опрос выявил значительный разрыв в доступе к возможностям обучения и развития внутри организаций. Только 51 процент неспециалистов считает, что их потребности в развитии удовлетворяются, по сравнению с 66 процентами менеджеров и 72 процентами старших руководителей. Этот разрыв указывает на то, что многие работники не получают необходимой поддержки для полноценного использования GenAI.
Оптимизм среди ежедневных пользователей
Пит Браун, руководитель глобальной рабочей силы PwC, отметил, что сотрудники, использующие ИИ ежедневно, получают выгоду в виде повышения продуктивности, большей безопасности работы и улучшения зарплаты. Он подчеркнул необходимость для бизнеса выходить за рамки простого обучения; переосмысление дизайна работы и партнерства человека с машиной является ключом к раскрытию полного потенциала GenAI.
Уверенность в будущем
Ежедневные пользователи GenAI демонстрируют более оптимистичный взгляд на свои роли в следующем году. Около 69 процентов уверены в безопасности своей работы, тогда как этот показатель падает до 51 процента среди редких пользователей и всего до 44 процентов среди тех, кто вовсе не использует GenAI. Этот разрыв подчёркивает неиспользованный потенциал среди рабочей силы, которая ещё не стала регулярно применять инструменты ИИ.
Финансовое давление среди работников
Опрос также выявляет растущее финансовое напряжение в глобальной рабочей силе. Хотя 70 процентов респондентов чувствуют удовлетворение от работы, по крайней мере, еженедельно, только 53 процента выражают сильный оптимизм относительно своих будущих ролей. Неспециалисты сообщают о значительно более низком уровне удовлетворённости и доверия к руководству по сравнению с их старшими коллегами. Финансовое давление возросло — 55 процентов респондентов испытывают финансовую нагрузку, по сравнению с 52 процентами в 2024 году. Кроме того, более трети работников чувствуют себя перегруженными еженедельно, особенно среди поколения Z, где этот показатель достигает 42 процентов.
Изменения в амбициях
Опрос указывает на смещение амбиций в отношении повышения зарплат и продвижений. Намерение добиваться повышения упало с 43 процентов до 37 процентов за год, в то время как желающие получить повышение снизились с 35 процентов до 32 процентов. Это снижение вызывает обеспокоенность, учитывая рост стоимости жизни и экономические трудности, с которыми сталкиваются многие работники.
Согласование между руководством и сотрудниками
Несмотря на вызовы, опрос показывает, что организации, которые способствуют совпадению целей руководства и сотрудников, могут получить значительную выгоду. Работники, которые чувствуют сильную связь с целями своей организации, в 78 процентов более мотивированы, чем те, кто этого не испытывает. Эта корреляция подчёркивает важность инклюзивного лидерства для успешного преодоления сложностей современного рабочего места.
