Οι καθημερινοί χρήστες του GenAI αναφέρουν αυξημένη παραγωγικότητα, ασφάλεια εργασίας και αμοιβές, σύμφωνα με την Έρευνα PwC για τις Ελπίδες και τους Φόβους του Παγκόσμιου Εργατικού Δυναμικού του 2025. Αυτή η ολοκληρωμένη έρευνα, που συγκέντρωσε απόψεις από σχεδόν 50.000 εργαζόμενους σε 48 μεγάλες οικονομίες και 28 τομείς, διανεμήθηκε τοπικά από την PwC Κύπρου την Παρασκευή.
Καθημερινό GenAI: Σημαντικά Οφέλη για τους Καθημερινούς Χρήστες
Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ότι το 92 τοις εκατό των καθημερινών χρηστών του GenAI σημείωσε αύξηση της παραγωγικότητας, σε έντονη αντίθεση με μόνο το 58 τοις εκατό αυτών που χρησιμοποιούν την τεχνολογία σπάνια. Οι αντιλήψεις για την ασφάλεια της εργασίας επίσης παρουσίασαν σημαντικές διαφορές, με το 58 τοις εκατό των καθημερινών χρηστών να νιώθουν ασφαλείς στους ρόλους τους, σε σύγκριση με μόνο το 36 τοις εκατό των σπάνιων χρηστών. Επιπλέον, το 52 τοις εκατό των καθημερινών χρηστών ανέφερε βελτιώσεις στους μισθούς, ενώ μόνο το 32 τοις εκατό αυτών που χρησιμοποιούν το GenAI σπάνια επωφελήθηκαν παρόμοια. Η αισιοδοξία διαπερνούσε τις απαντήσεις, με τους καθημερινούς χρήστες να εμφανίζουν θετική προοπτική σε όλα τα μετρούμενα πεδία.
Χαμηλή Συχνότητα Καθημερινής Χρήσης
Παρά αυτά τα οφέλη, η συχνότητα χρήσης του GenAI παραμένει χαμηλή. Ενώ το 54 τοις εκατό των συμμετεχόντων αναγνώρισε ότι έχει χρησιμοποιήσει τεχνητή νοημοσύνη στους ρόλους τους τουλάχιστον μία φορά τον τελευταίο χρόνο, μόνο το 14 τοις εκατό ανέφερε χρήση του GenAI καθημερινά, μια μικρή αύξηση από το 12 τοις εκατό το 2024. Ακόμη λιγότεροι, μόλις το 6 τοις εκατό, δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν πρακτικά την πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη καθημερινά.
Ανισότητα στην Πρόσβαση σε Ευκαιρίες Ανάπτυξης
Η έρευνα υπογραμμίζει μια σημαντική ανισότητα στην πρόσβαση σε ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης εντός των οργανισμών. Μόνο το 51 τοις εκατό των μη διευθυντικών στελεχών αισθάνονται ότι καλύπτονται οι ανάγκες ανάπτυξής τους, σε σύγκριση με το 66 τοις εκατό των διευθυντών και το 72 τοις εκατό των ανώτερων διευθυντικών στελεχών. Αυτό το χάσμα υποδηλώνει ότι πολλοί εργαζόμενοι δεν λαμβάνουν την υποστήριξη που χρειάζονται για να αξιοποιήσουν πλήρως το GenAI.
Αισιοδοξία Μεταξύ των Καθημερινών Χρηστών
Ο Pete Brown, Παγκόσμιος Ηγέτης Εργατικού Δυναμικού στην PwC, σημείωσε ότι οι εργαζόμενοι που αλληλεπιδρούν με την τεχνητή νοημοσύνη καθημερινά απολαμβάνουν τα οφέλη της αυξημένης παραγωγικότητας, της μεγαλύτερης ασφάλειας εργασίας και των βελτιωμένων αμοιβών. Τόνισε την ανάγκη οι επιχειρήσεις να ξεπεράσουν την απλή εκπαίδευση· απαιτείται επανεξέταση του σχεδιασμού εργασίας και της συνεργασίας ανθρώπου-μηχανής για να ξεκλειδωθεί το πλήρες δυναμικό του GenAI.
Πεποίθηση για το Μέλλον
Οι καθημερινοί χρήστες του GenAI εμφανίζουν πιο αισιόδοξη προοπτική σχετικά με τους ρόλους τους τον επόμενο χρόνο. Περίπου το 69 τοις εκατό αισθάνεται σίγουροι για την ασφάλεια της εργασίας τους, ενώ το ποσοστό αυτό πέφτει στο 51 τοις εκατό για τους σπάνιους χρήστες και μόλις στο 44 τοις εκατό για όσους δεν χρησιμοποιούν καθόλου το GenAI. Αυτή η διαφορά αναδεικνύει το ανεκμετάλλευτο δυναμικό του εργατικού δυναμικού που δεν έχει ακόμη υιοθετήσει τα εργαλεία AI τακτικά.
Οικονομική Πίεση στους Εργαζόμενους
Η έρευνα φωτίζει επίσης τις αυξανόμενες οικονομικές πιέσεις στο παγκόσμιο εργατικό δυναμικό. Ενώ το 70 τοις εκατό των συμμετεχόντων δηλώνει ότι αισθάνεται ικανοποιημένο από την εργασία του τουλάχιστον εβδομαδιαία, μόνο το 53 τοις εκατό εκφράζει έντονη αισιοδοξία για τους μελλοντικούς τους ρόλους. Οι μη διευθυντές αναφέρουν σημαντικά χαμηλότερα επίπεδα ικανοποίησης και εμπιστοσύνης στην ηγεσία σε σύγκριση με τα ανώτερα στελέχη. Η οικονομική πίεση έχει αυξηθεί, με το 55 τοις εκατό να βιώνει οικονομικό στρες, από 52 τοις εκατό το 2024. Επιπλέον, πάνω από το ένα τρίτο των εργαζομένων αισθάνεται καταβεβλημένο εβδομαδιαία, ιδιαίτερα στη Γενιά Ζ, όπου το ποσοστό ανεβαίνει στο 42 τοις εκατό.
Αλλαγές στις Φιλοδοξίες
Η έρευνα δείχνει μια μετατόπιση στις φιλοδοξίες σχετικά με αυξήσεις μισθών και προαγωγές. Η πρόθεση αναζήτησης αυξήσεων έχει μειωθεί από 43 τοις εκατό σε 37 τοις εκατό από έτος σε έτος, ενώ όσοι επιθυμούν προαγωγή μειώθηκαν από 35 τοις εκατό σε 32 τοις εκατό. Αυτή η μείωση προκαλεί ανησυχία, δεδομένου του αυξανόμενου κόστους ζωής και των οικονομικών πιέσεων που αντιμετωπίζουν πολλοί εργαζόμενοι.
Συνοχή Μεταξύ Ηγεσίας και Εργαζομένων
Παρά τις προκλήσεις, η έρευνα υποδηλώνει ότι οι οργανισμοί που προωθούν τη συνοχή μεταξύ ηγετικών και εργατικών στόχων έχουν σημαντικά οφέλη. Οι εργαζόμενοι που νιώθουν ισχυρή σύνδεση με τους στόχους του οργανισμού τους είναι 78 τοις εκατό πιο παρακινημένοι από αυτούς που δεν νιώθουν. Αυτή η συσχέτιση υπογραμμίζει τη σημασία της συμπεριληπτικής ηγεσίας για την αντιμετώπιση των πολυπλοκότητων του σύγχρονου εργασιακού περιβάλλοντος.
