Банк Кипра (BoC) сделал значительный шаг вперёд в обслуживании клиентов, запустив онлайн-процесс подачи заявки на ипотеку с обещанием ответа в течение 24 часов. Эта инновационная услуга теперь доступна как через Интернет-банкинг, так и через мобильное приложение BoC, позволяя клиентам управлять своими заявками на ипотеку, не выходя из дома.
Новая система позволяет заявителям загружать необходимые документы в электронном виде, обеспечивая беспроблемный опыт выбора между фиксированными или переменными процентными ставками и множеством жилищных планов, предлагаемых банком. Этот переход к цифровому банкингу направлен на упрощение часто сложного и трудоёмкого процесса.
При подаче заявки клиенты должны предоставить основную информацию о типе недвижимости — является ли она основным жильём, домом для отдыха или «зелёным» домом — а также данные, такие как запрашиваемая сумма кредита и срок. Также требуется личная и финансовая информация, и для совместных заявок необходимо включить данные обоих заявителей, например супругов или партнёров, живущих в гражданском браке.
В рамках заявки банк BoC проверит подтверждение доходов и обеспечение для оценки финансовой состоятельности. Банк разработал онлайн-систему ипотеки, удобную для пользователя, с целью устранить сложности процесса подачи заявки и повысить прозрачность для клиентов.
Директор по розничному банкингу Теодосис Теодосиу подчеркнул важность приобретения жилья, отметив, что это ключевое решение в жизни многих людей. Он заявил: «Через новый сервис Онлайн ипотечного кредита мы даём нашим клиентам возможность сделать этот шаг с большим удобством, используя возможности технологий для быстрого, простого и прозрачного процесса.»
Этот запуск является частью постоянных усилий Банка Кипра по цифровым инновациям и улучшению клиентского опыта. Устраняя необходимость посещения филиалов, банк стремится упростить процесс подачи заявки на ипотеку, сделав его более доступным для всех.
