אישה בת 79 – הרשויות נמצאות תחת תשומת לב בעקבות מקרה של אישה בת 79 בלרנקה שצרחה לעזרה בזמן שנהגה להיות נעולה בביתה. למרות טענות של השכנים שדיווחו על מצבה חודשים קודם לכן, שירותי הרווחה החברתית הצהירו כי הם קיבלו הודעה רק ב-29 בספטמבר בנוגע לצורך שלה במעבר לבית אבות.
בנה של האישה, בן 58, עומד בפני אישומים של אלימות במשפחה, כשהמשטרה מציינת כי תיק יוגש לבית משפט המחוזי בלרנקה בתוך 24 השעות הבאות. המצב המדאיג הזה עלה לכותרות דרך דיווחים של פילניוז, שכללו תמונות ועידויות משכנים שתיארו את בית האישה הזקנה כמו כלא במשך מספר חודשים.
השכנים מתעקשים שהם התריעו הן למשרד שירותי הרווחה החברתית המקומי והן לשוטר השכונתי על מצבה של האישה זמן רב לפני ההודעה הרשמית בספטמבר האחרון. עם זאת, השירותים הרלוונטיים טוענים כי אין רשומה של תלונות קודמות הקשורות להתעללות או מתן יחס רע.
סגנית שרת הרווחה החברתית מרילנה אוויאנגלו הגנה על פעולות המחלקה שלה במהלך ריאיון בתוכנית הצהריים של אלפא. היא ציינה, "ראיתי את הנושא במהדורה המקוונת של פיללפתרוס וביקשתי מידע. נאמר לי שלא התקבל מידע לשירותים על התעללות, יחס רע או אלימות, אלא מידע בסוף ספטמבר מחבר משפחה שהודיע להם שהאישה הזקנה זקוקה למקום בבית אבות." אוויאנגלו הסבירה כי מקרים מטופלים על פי חומרתם.
כשהתבקשה להסביר כיצד האזרחים צריכים לדווח על מקרים כדי להבטיח רישום וחקירה נכונים, אוויאנגלו המליצה כי חשד לאלימות או התעללות צריך להיות מדווח מיד למשטרה. היא הדגישה כי קיימים פרוטוקולים לשיתוף פעולה בין המשטרה לשירותי הרווחה החברתית, ואמרה, "כאשר מתקבלים דיווחים על שימוש באלימות, אין אפשרות שהמשטרה או מישהו אחר לא ינקוט בפעולה."
בתגובה לחששות שהעלתה הכתבת קטיה סאווה, שהצביעה על כך שהשכנים דיווחו על מצב האישה חודשים רבים, אוויאנגלו הכירה בקיומם של דיווחים אך חזרה על החשיבות של שמירה על פרוטוקולים תקינים. היא הבטיחה, "איני יכולה להכחיש שהתקבלה תלונה ואנו לא רואים אותה או שמישהו לא עשה את עבודתו כראוי. חיזקנו את שירותי הרווחה החברתית עם עובדים סוציאליים שכונתיים, ויש לעקוב אחר נהלים מסוימים."
אוויאנגלו אישרה כי הוסדר מקום לאישה הזקנה בבית אבות, והנהלים להעברה שלה כבר בתהליך, והיא קראה לאזרחים לדווח על כל מקרה אלימות למשטרה.
המפלגה הפוליטית אקעל לרנקה התייחסה גם היא לנושא זה, בדרישה לאחריות משירותי הרווחה החברתית ומהסגנית השרה. הם ציינו, "בהתבסס על הדיווח, שירותי הרווחה היו מודעים מזה זמן למצב הטראגי שבו חיה האישה, ועל אף תלונות חוזרות של השכנים, לא סייעו בהעברתה לבית אבות. מדאיג שהתגובה המיידית התקבלה רק לאחר שהמקרה הטראגי הפך לציבורי."
