Η Τράπεζα Κύπρου (ΤΚ) έκανε ένα σημαντικό βήμα στην εξυπηρέτηση πελατών με την εισαγωγή μιας διαδικασίας αίτησης ενυπόθηκου δανείου online, η οποία υπόσχεται απαντήσεις εντός 24 ωρών. Η καινοτόμος αυτή υπηρεσία είναι πλέον διαθέσιμη τόσο μέσω του Internet Banking όσο και της Εφαρμογής BoC Mobile, επιτρέποντας στους πελάτες να διαχειρίζονται τις αιτήσεις τους από την άνεση του σπιτιού τους.
Το νέο σύστημα επιτρέπει στους αιτούντες να ανεβάζουν τα απαιτούμενα έγγραφα ηλεκτρονικά, προσφέροντας μια ομαλή εμπειρία καθώς επιλέγουν μεταξύ σταθερού ή κυμαινόμενου επιτοκίου και διαλέγουν από διάφορα σχέδια στέγασης που προσφέρει η τράπεζα. Αυτή η στροφή προς το ψηφιακό τραπεζικό σύστημα στοχεύει να απλοποιήσει μια διαδικασία που συχνά είναι πολύπλοκη και χρονοβόρα.
Κατά την αίτηση, οι πελάτες πρέπει να παρέχουν βασικές πληροφορίες για τον τύπο ακινήτου — είτε είναι κύρια κατοικία, εξοχικό ή πράσινο σπίτι — μαζί με λεπτομέρειες όπως το ζητούμενο ποσό δανείου και η διάρκεια. Απαιτούνται επίσης προσωπικά και οικονομικά στοιχεία, ενώ για κοινές αιτήσεις, πρέπει να συμπεριλαμβάνονται τα στοιχεία και των δύο αιτούντων, όπως συζύγων ή έγγαμων συντρόφων.
Στο πλαίσιο της αίτησης, η ΤΚ θα εξετάσει αποδείξεις εισοδήματος και εξασφαλίσεις για την αξιολόγηση της οικονομικής καταλληλότητας. Η τράπεζα σχεδίασε το διαδικτυακό σύστημα ενυπόθηκου δανείου ώστε να είναι εύχρηστο, με στόχο να απομυθοποιήσει τη διαδικασία αίτησης και να ενισχύσει τη διαφάνεια για τους πελάτες.
Ο Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής Θεοδόσης Θεοδοσίου τόνισε τη σημασία της απόκτησης κατοικίας, σημειώνοντας ότι είναι μια κομβική απόφαση στη ζωή πολλών ανθρώπων. Δήλωσε, «Μέσω της νέας υπηρεσίας Online Ενυπόθηκου Δανείου δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να κάνουν αυτό το βήμα με μεγαλύτερη ευκολία, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας για μια γρήγορη, απλή και διαφανή διαδικασία.»
Αυτή η κυκλοφορία είναι μέρος της συνεχιζόμενης δέσμευσης της Τράπεζας Κύπρου για ψηφιακή καινοτομία και βελτίωση της εμπειρίας πελατών. Αποφεύγοντας την ανάγκη για επισκέψεις στα καταστήματα, η τράπεζα επιδιώκει να απλοποιήσει τη διαδικασία αίτησης ενυπόθηκου δανείου, κάνοντάς την πιο προσιτή για όλους.
