לקוחות עסקיים — Revolut מגביר את מאמציו למשוך לקוחות עסקיים כחלק מאסטרטגיה שאפתנית להרחבת Revolut Business. מנכ"ל החברה, ניק סטורונסקי, שיתף לאחרונה בתכניות למצב את החברה כבנק הגדול בעולם, במטרה לגייס 10,000 לקוחות עסקיים חדשים.
לקוחות עסקיים: מנוע צמיחה חדש
במהלך תקשורת פנימית, סטורונסקי הדגיש כי Revolut Business מתפתח למנוע צמיחה משמעותי עבור החברה, תורם לכמעט 20 אחוזים מהרווח הגולמי של הקבוצה ומשרת מעל 800,000 לקוחות. "מה שהתחיל כהימור חדש הפך לאחד המנועים המרכזיים של הארגון," הוא ציין.
שינוי בנוף הבנקאות העסקית
בניגוד לבנקים מסורתיים שלעתים רבה רואים בבנקאות עסקית מיקוד משני, Revolut עושה ממנה עדיפות אסטרטגית. "כדי להוביל בשוק זה, אנו מעצבים מחדש את האסטרטגיה התפעולית והמוצרית שלנו," הסביר סטורונסקי, וציין מחויבות להאצת הצמיחה והגברת ערך החברה.
פיתוח מוצרים חדשני
החברה משקיעה בפיתוח מוצר מהיר יותר, עם תכניות לספק יכולות מדרגה עסקית במהירות. הצעות מפתח כמו Titan ו-Revolut Pay יוגדלו, ויושקו ממשקי תכנות חדשים ומוצרי השקעה. בנוסף, Revolut מתכננת להשיק עד 2027 את Credit for Business, להרחבת מגוון המוצרים.
חיזוק תמיכת הלקוחות
הרחבת התפעול היא תחום מיקוד נוסף, עם הקמה של צוותים ייעודיים לשיפור התמיכה בלקוחות תאגידיים. כולל שדרוג תהליכי ההצטרפות להבטחת מעבר חלק ללקוחות חדשים.
תכניות שאפתניות להרחבת השוק
משנת 2027 והלאה, Revolut מתכוונת להשיק את השירותים העסקיים שלה במקביל לשירותי הקמעונאות בכל שוק חדש בו תיכנס ולכל רישיון בנקאי שתקבל. אסטרטגיה זו משקפת מחויבות לשילוב חלק של שירותי בנקאות עסקית וקמעונאית.
אחריות ומעורבות העובדים
כדי להבטיח את הצלחת היעדים השאפתניים, החברה מכניסה אחריות מוגברת לצוותיה. ראשי עסקים יוגדרו כאחראים על מדדי ביצוע מרכזיים ותוצאות תפעוליות. "כבעלי Revolut, לכולנו יש תפקיד בהשגת היעדים השאפתניים הללו," אמר סטורונסקי.
תמריצים להפניות עובדים
כדי להמשיך להניע רכישת לקוחות, החברה מעניקה תמריצים לעובדיה להשתמש ברשתות שלהם של יזמים ובעלי עסקים. עבור כל הפנייה עסקית שמצליחה בתהליך ההצטרפות, העובדים יקבלו תגמול של 1,000 פאונד. סטורונסקי עודד את העובדים לתרום רעיונות חדשניים לצמיחה עתידית, תוך הדגשת חשיבות שיתוף הפעולה להשגת יעדי הכנסה חדשים.
מחויבות לסטנדרטים גבוהים
בהודעתו, סטורונסקי הדגיש את הצורך לשמור על סטנדרטים גבוהים בכל המוצרים תוך כדי שרכבת Revolut אחר שאיפותיה הגלובליות. "כדי להשיג זאת, עלינו ליישם את אותם הסטנדרטים הגבוהים בכל מקום ולא להסתפק בפחות," סיכם, וקבע את הטון לעתיד הארגון.
