под руководством сообщества — под руководством сообщества — Cubic Games повышает удержание игроков в своей популярной игре Pixel Gun 3D, делая упор на стратегии, основанные на сообществе, а не на традиционных методах маркетинга. Андрей Наумов, директор по маркетингу, рассказал о подходе студии в недавнем отчёте Game World Observer.
Под руководством сообщества: понимание меняющейся демографии игроков
За последние одиннадцать лет аудитория Pixel Gun 3D значительно изменилась. Наумов отметил, что многие первоначальные игроки выросли из игры, а текущая ежемесячная база игроков составляет 4 миллиона, с общим числом пользователей 300 миллионов с момента запуска.
Наумов отметил, что примерно половина текущих игроков младше 18 лет и часто играет через устройства родителей. Он подчеркнул важность сообщества для этих молодых игроков, заявив: «Если игрокам что-то не понравится, они просто покинут игру и не вернутся». Это подчёркивает сложности привлечения пользователей и алгоритмического таргетинга на рынке, доминируемом молодой аудиторией.
Балансировка органического роста и вовлечённости сообщества
Несмотря на сложности, Pixel Gun 3D успешно поддерживает большой объём органического трафика из поисков в магазинах приложений. Наумов объяснил, что Cubic Games сочетает традиционные методы привлечения пользователей со стратегиями, направленными на долгосрочное вовлечение уже существующих игроков.
В основе этой стратегии — создание живых сообществ на различных платформах. С 1,5 миллионами подписчиков на YouTube, почти полумиллионом подписчиков в Instagram и около 200 000 участников в Discord эти каналы служат ключевыми центрами взаимодействия игроков. Наумов отметил, что Discord особенно стал динамичным пространством, где пользователи активно участвуют в обсуждениях и вносят идеи по развитию игры.
Роль инфлюенсеров в удержании игроков
Инфлюенсеры занимают важное место в стратегии взаимодействия Cubic Games с сообществом. Наумов рассказал, что многие инфлюенсеры выросли, играя в Pixel Gun 3D, что позволяет им быть аутентичными послами бренда. «Это не оплачиваемое партнёрство, это полностью органично и их честное мнение», — объяснил он. Молодые игроки доверяют этим инфлюенсерам, которые эффективно доносят обновления и изменения в игре.
Помимо органического контента, инфлюенсерам предоставляются возможности продвижения, включая партнёрские программы с эксклюзивными бонусами. Хотя наиболее заметными инфлюенсерами обычно становятся взрослые, многие из них успешно взаимодействуют с молодой аудиторией, сокращая поколенческий разрыв.
Креативные тактики вовлечения и построение сообщества
Cubic Games использует различные креативные приёмы для усиления вовлечённости игроков. Это включает турниры, челленджи и розыгрыши, награждающие игроков внутриигровой валютой и эксклюзивными товарами. В попытке стимулировать дальнейшее участие студия планирует провести конкурс талантов, где победители смогут стать контент-криэйторами, отвечающими за стримы и продвижение игры.
Кроме того, студия запустила специализированный портал видеоигр с подробными статьями, форумами игроков и эксклюзивными предложениями, цель которых — централизовать информацию и усилить фокус на сообществе. Наумов отметил: «Сейчас наш главный приоритет — не расширять аудиторию, а удерживать её». Этот сдвиг в приоритетах подчёркивает важность поддержания вовлечённости текущих пользователей.
Улучшение коммуникации и обратной связи
Чтобы держать игроков в курсе и вовлечёнными, Cubic Games использует различные каналы коммуникации, включая встроенную функцию почтового ящика сообщества в игре. Эта функция позволяет команде делиться обновлениями и собирать отзывы. Наумов отметил, что преданные фанаты иногда получают ранний доступ к новым релизам, что даёт им возможность предоставить обратную связь для улучшения будущего контента.
Наумов также подчеркнул важность реагирования на заботы игроков, особенно когда обновления затрагивают уже существующий контент. «Когда мы выпускаем обновление, мы должны объяснить, почему это было необходимо», — сказал он. Студия часто сотрудничает с лидерами мнений, заслужившими доверие в сообществе, чтобы эффективно донести эти изменения.
Учимся у коллег по индустрии
Cubic Games активно ищет вдохновение у коллег по индустрии для совершенствования своих стратегий. Наумов заявил: «Когда в СМИ появляются новые сведения о стратегиях именно в играх, мы стараемся взять самые работоспособные идеи, которые нам нравятся, и внедрить их». Он привёл пример, когда изучали стратегии вовлечения сообщества в других успешных играх, таких как Warhammer 40,000: Space Marine.
Продолжая развивать стратегию вовлечения сообщества, Cubic Games также запускает веб-портал видеоигр, который станет всеобъемлющим центром для игроков. Этот портал объединит социальные хабы, информацию об игре и эксклюзивный контент, усиливая их приверженность удержанию сообщества.
Формирование целостной маркетинговой и сообществной стратегии
Наумов заключил, что для роста аудитории шутера, такого как Pixel Gun 3D, необходимо интегрировать маркетинговые усилия с вовлечением сообщества. Он подчеркнул: «Нельзя просто выпустить продукт и считать работу выполненной». Эффективное вовлечение игроков требует последовательного подхода на всех точках контакта, чтобы взаимодействия воспринимались как часть игрового опыта.
В конечном счёте Cubic Games стремится развивать сильное чувство сообщества, одновременно обеспечивая, чтобы их маркетинговые и продуктовые стратегии находили отклик у игроков, делая удержание основной целью.
