Понимание меняющихся предпочтений в вопросах размещения при деловых поездках раскрывает важные инсайты по поколениям. Ключевое слово — размещение — играет решающую роль в том, как разные возрастные группы подходят к своим путешествиям.
Фото: traveldailynews.com
- В эпоху, когда персонализация и автономность в принятии туристических решений набирают популярность, учёт поколенческих особенностей определит будущее деловых поездок.
Размещение: меняющиеся взгляды на путешествия
Недавнее исследование компании Situ под названием «Mind the Gap: Generational analysis of the accommodation requirements and buying behaviours of today’s business travellers» подробно рассматривает нюансы подходов поколений Z, Миллениалов, X и Бэби-бумеров к организации поездок. На основе опроса YouGov более 550 деловых путешественников и интервью с отраслевыми экспертами результаты демонстрируют, как технологии и стиль жизни влияют на предпочтения в размещении.
Миллениалы стремятся к гибкости
Миллениалы выделяются как самое гибкое поколение в вопросах бронирования жилья. Значительные 30% желают полной свободы в выборе вариантов размещения, часто предпочитая уникальные впечатления традиционным отелям. Эта гибкость отражает более широкий тренд – приоритета личных предпочтений и соответствия образу жизни над жесткими корпоративными правилами путешествий. Рост числа апартаментов с обслуживанием и краткосрочных арендуемых вариантов отвечает этому спросу, позволяя путешественникам создавать обстановку, похожую на дом.
Поколение Z предпочитает альтернативные варианты
В отличие от этого, путешественники поколения Z склоняются к размещению вне отелей, например, в апартаментах с обслуживанием и краткосрочной аренде. Их предпочтение альтернативным вариантам сопровождается нежеланием использовать утвержденные компанией инструменты бронирования — лишь 21% сообщают об их использовании. Этот сдвиг отражает стремление к более персонализированным туристическим впечатлениям, отход от традиционных корпоративных норм.
Устойчивое развитие имеет значение
Исследование также выявляет заметные различия в приоритетах устойчивого развития по поколениям. Если 41% представителей поколения X и 34% бэби-бумеров учитывают экологичность при выборе жилья, то молодые поколения, особенно поколение Z, демонстрируют повышенную осведомленность и спрос на экологичные варианты. Этот растущий акцент на устойчивости меняет ожидания и заставляет поставщиков размещения адаптироваться, предлагая более «зелёные» альтернативы.
Сообщество и совместный опыт
Интересно, что некоторые молодые сотрудники выражают желание жить совместно во время командировок. Этот тренд отражает смещение в сторону ценности совместного опыта и сообщества в контексте деловых поездок. По мере развития этих предпочтений возникают новые вызовы для менеджеров корпоративных путешествий, которые должны учитывать разнообразные потребности, одновременно поддерживая продуктивность.
Изменение отношения к деловым поездкам
Отчёт также рассматривает, как разные поколения воспринимают деловые поездки. Молодые путешественники часто связывают поездки с личным и профессиональным ростом, рассматривая их как возможности, а не просто как обязанности. В то время как старшие поколения могут по-прежнему воспринимать путешествия более традиционно, как необходимую часть своей работы. Это изменение восприятия очень важно для компаний, так как влияет на формирование политики и организацию поездок.
Адаптация к многопоколенческой рабочей силе
Фил Стэплтон, основатель и генеральный директор Situ, подчёркивает важность признания этих поколенческих различий для будущего индустрии путешествий. По мере того как рабочая сила становится всё более многопоколенческой, компании, управляющие путешествиями, и корпоративные заказчики должны адаптировать свою политику и предложения, чтобы учитывать разнообразные предпочтения. Интеграция более гибких инструментов бронирования, исследование альтернатив размещения вне отелей и приоритет устойчивого развития станут ключевыми.
В эпоху, когда персонализация и автономность в принятии туристических решений набирают популярность, учёт поколенческих особенностей определит будущее деловых поездок.
