איגוד הצרכנים בקפריסין פרסם אזהרה בנוגע לעלייה בהונאות של הזמנות בתי מלון הממוקדות כלפי לקוחות תמימים. בתוך ארבעה ימים בלבד, 15 אנשים דיווחו כי נרמו על ידי רמאים המשתמשים בפלטפורמת הזמנות בתי מלון פופולרית.
הודעות אלה המזיקות מחקות את סגנון התקשורת הרשמית של אתר ההזמנות, כולל הלוגו שלו, כתובת האימייל ופרטים ספציפיים הקשורים להזמנות של הלקוחות. הרמאים לעיתים מבקשים תשלום נוסף של כ-100 אירו כדי "לאשר" את ההזמנה.
ורג'יניה כריסטו, עובדת המחלקה המשפטית של האיגוד, הצהירה: "במקרים רבים הצרכנים פעלו לפי ההנחיות, וכתוצאה מכך חויבו בסכום משמעותי מסך עלות השהיה הכוללת שלהם. הכסף הועבר לרמאים במקום לאתר ההזמנות החוקי." מגמה מטרידה זו מדגישה את החשיבות של זהירות בקרב הצרכנים.
האיגוד ציין כי פלטפורמות הזמנה מרכזיות בדרך כלל אינן דורשות תשלומים נוספים באמצעות מייל ואינן מבצעות שינויים פתאומיים בהליך התשלום שלהן. העלייה בתלונות חלה במקביל לתחילת עונת החופשות הקיץ, כאשר מטיילים מתחילים לחפש חבילות נופש.
חלק מהבעיות המדווחות כוללות טיולים שבוטלו לחלוטין או בוצעו חלקית בלבד, מה שגרם לתסכול בקרב הצרכנים המושפעים. כריסטו הדגישה את הצורך שהצרכנים יהיו מודעים לזכויותיהם, ואמרה שעליהם לדרוש פיצוי אם מזוהות הפרות. היא קראה למטיילים לבקש החזרים אם היבטים של טיולם, כגון טיולים מאורגנים, לא סופקו אף על פי ששילמו עבור חבילת הנופש המלאה.
עם התקרבות עונת החופשות, חיוני שהצרכנים יישארו זהירים בעת הזמנת מקומות לינה באינטרנט. האיגוד מעודד את כולם לאמת את הלגיטימיות של כל תקשורת ולדווח על פעילות חשודה לרשויות.
